VEL200 Produkt – og tjenestedesign (Høst 2022)

Emnet vil gi en innføring i hvordan tjenestedesign som metodisk tilnærming kan bidra til utvikling av bedre - eller nye produkt/tjenester for  brukere, pasienter, pårørende og ansatte.  Emnet vil også gi en innføring i bruk av visuelle og kreative verktøy som er nyttige i forbedrings- og innovasjonsprosesser med ulike aktører. 

Temaer som vil inngå i dette delemnet:

• Bruker/pasientinvolvering
• PDSA-modellen og tjenestedesign som metodisk tilnærming i forbedrings – og innovasjonsprosesser
• Samskapende innovasjonsprosesser
• Visuelle verktøy
• Kreative verktøy
• Idegenerering - og utvikling
• Prototyping og testing

Merk: det er obligatorisk oppmøte på samlingene.

Etter gjennomført emne forventes det at kandidaten:

Kunnskap:

• har kunnskap om PDSA-modellen og tjenestedesign som metodisk tilnærming i forbedrings- og innovasjonsprosesser
• har kunnskap om viktigheten av å involvere brukere, pasienter og ansatte i produkt – og tjenestedesignprosesser
• har kunnskap om faktorer som hemmer og fremmer samarbeidsdrevet innovasjon

Ferdigheter:

• initierer forbedrings – og innovasjonsprosesser på egen arbeidsplass
• anvender kunnskap om PDSA-modellen og tjenestedesign i planlegging og gjennomføring av forbedrings – og innovasjonsprosesser
• anvender ulike verktøy i forbedrings- og innovasjonsprosesser .

Generell kompetanse:

• har innsikt i hvordan PDSA-modellen og tjenestedesign kan benyttes som tilnærming i prosesser fra behovskartlegging til implementering
• refererer til pensum og vitenskapelige kilder i tråd med Høgskolen i Moldes retningslinjer for bruk av kilder og referanser 

Forelesninger, gruppearbeid, feltarbeid, selvstudier, skriftlige innleveringer.

Mellom samlingene forventes det at studentene jobber med arbeidskrav.

• Skriftlig individuell hjemmeeksamen leveres i Inspera innen oppgitt frist.
• Omfang: 3000 ord +/- 10 %
• Vurderingsuttrykk: Bokstavkarakter A-F

Pensumoversikt

• VEL200 Produkt- og tjenestedesign