VEL200 Tjenestedesign og forbedringsarbeid (Høst 2024)

Studiepoeng:
15
Ansvarlig fakultet:
Avdeling for helse- og sosialfag
Studiested:
Kristiansund
Emneansvarlig:
Cecilie Katrine Utheim Grønvik
Undervisningsspråk:
Norsk
Studienivå:
{code=LN, name=Grunnleggende emner, nivå I}
Varighet:
½ år
Timeplan Pensumliste (Leganto)

Innholdsfortegnelse

Emnets innhold

Emnet gjennomgår hvordan tjenestedesign kan brukes som metodisk tilnærming i utvikling-/forbedring av nye tjenester/ produkt i helse,- og omsorgstjenesten.

Emnet er tilknyttet følgende studieprogram

Forkunnskapskrav

Generell studiekompetanse (GSK). Søkere som ikke har GSK og fyller 25 år i søknadsåret, kan søke opptak med grunnlag i realkompetanse.

Anbefalte forkunnskaper

Emnet kan tas som et delemne uten å ha gjennomført foregående delemener. Det er en fordel med erfaring fra helse og omsorgstjenesten.

Studentens læringsutbytte ved bestått emne

Etter gjennomført emne forventes det at kandidaten:

Kunnskap:

  • har bred kunnskap om sentrale begrep innen tjenestedesign
  • har bred kunnskap om metodisk tilnærming og faglige verktøy som brukes i tjeneste-/produktutvikling
  • kjenner til forskning og utviklingsarbeid knyttet til tjeneste-/produktutvikling i helse- og omsorgstjenesten

Ferdigheter:

  • behersker metodisk tilnærming og faglige verktøy som brukes innen tjenestedesign
  • anvender faglig kunnskap og relevante resultat fra forsknings- og utviklingsarbeid i begrunnelse i besvarelse av praktiske og/eller teoretiske problemstillinger

Generell kompetanse:

  • har grunnleggende forståelse for hvorfor brukerinvolvering er viktig i utvikling/forbedring av produkt- eller tjenester i helse- og omsorgstjenesten
  • viser grunnleggende forståelse for sammenheng mellom innsikt, idegenerering og konseptualisering i utvikling/forbedring av produkt- eller tjenester i helse- og omsorgstjenesten

Undervisnings- og læringsformer

Forelesninger, gruppearbeid, feltarbeid, bruk av visuelle og kreative verktøy, presentasjoner, veiledning, refleksjon, selvstudier og skriftlige innleveringer. Det forventes oppmøte på samlinger. Mellom samlingene må studentene avsette tid til å lese pensum og gjennomføre arbeidskrav.

Arbeidskrav - vilkår for å avlegge eksamen

  • Deltagelse på samlingsdager
  • To individuelle arbeidskrav må være godkjent for å avlegge eksamen

Eksamen

  • Vurderingsform: Skriftlig individuell hjemmeeksamen som leveres i Inspera innen oppgitt frist.
  • Omfang: 3000 ord +/- 10 %
  • Karakterskala: Bokstavkarakter

Evaluering av emnet

Muntlig evaluering etter hver samling. Digital skriftlig evaluering etter avsluttet emne.
Sist hentet fra FS (Felles studentsystem) 14. okt. 2026 05:03:49