VEL200 Tjenestedesign i forbedringsarbeid i helse og omsorgstjenesten (Høst 2026)

Studiepoeng:
15
Ansvarlig fakultet:
Avdeling for helse- og sosialfag
Studiested:
Kristiansund
Emneansvarlig:
Cecilie Katrine Utheim Grønvik
Undervisningsspråk:
Norsk
Studienivå:
Bachelor
Varighet:
½ år

Innholdsfortegnelse

Emnets innhold

Dette emnet gir en innføring i tjenestedesign som metodisk tilnærming i forbedringsarbeid i helse- og omsorgstjenesten. Med utgangspunkt i egen arbeidsplass utvikler studentene et tjenestedesignprosjekt der både teori og praksis integreres. Emnet vektlegger brukerinvolvering, tverrfaglig samarbeid og kritisk refleksjon. Studentene arbeider med prosesser som innsiktsarbeid, behovskartlegging, idéutvikling, konseptualisering og testing av løsninger.

Emnet er tilknyttet følgende studieprogram

Forkunnskapskrav

Generell studiekompetanse (GSK). Søkere som ikke har GSK og fyller 25 år i søknadsåret, kan søke opptak med grunnlag i realkompetanse.

Anbefalte forkunnskaper

Emnet er det tredje delemnet i årsstudium i Helseteknologi og digitalisering i helse,- og omsorgstjenesten. Det kan tas som et delemne uten å ha gjennomført foregående delemner. Det er en fordel med erfaring fra helse,- og omsorgstjenesten. Studenter som melder seg opp som emnestudent, må sette seg inn i Høgskolen i Molde sine retningslinjer for kilde,- og referansebruk, ansvarlig bruk av Kunstig intelligens og bruk av Canvas..

Studentens læringsutbytte ved bestått emne

Læringsutbytte

Etter gjennomført og bestått emne forventes det at studenten har oppnådd følgende læringsutbytte:

Kunnskap

  • har bred kunnskap om sentrale begreper, prosesser, metoder og verktøy innen tjenestedesign
  • har kunnskap om hvordan tjenestedesign kan anvendes i forbedringsarbeid og i utvikling av tjenester og produkter
  • kjenner til forskning og utviklingsarbeid innen innovasjon, tjenesteutvikling og teknologiutvikling i helse- og omsorgstjenesten
  • har grunnleggende kunnskap om etiske og juridiske rammer ved bruk av tjenestedesign verktøy (fysiske og digitale, inkludert KI-verktøy) i forbedringsprosesser

Ferdigheter

  • kan anvende tjenestedesignmetoder som innsiktsarbeid, kartlegging, idéutvikling, prototyping og testing
  • kan planlegge og gjennomføre et tjenestedesignprosjekt knyttet til egen arbeidsplass eller praksisfelt
  • kan bruke relevante digitale og visuelle verktøy, inkludert KI-støtte, på en kritisk, strukturert og faglig forsvarlig måte
  • kan analysere og anvende forsknings- og utviklingsarbeid i egne faglige vurderinger
  • kan formidle og begrunne erfaringer fra tjenestedesingprosessen på en tydelig måte

Generell kompetanse

  • kan reflektere over betydningen av brukerinvolvering og etiske problemstillinger i utviklings- og forbedringsarbeid
  • kan se sammenheng mellom innsikt, idéutvikling, konseptutforming og implementering i tjenesteutvikling
  • kan samarbeide med ulike profesjoner og aktører i innovasjons- og forbedringsprosesser
  • kan bidra i forbedringsarbeid på egen arbeidsplass ved bruk av tjenestedesign metodikk

Undervisnings- og læringsformer

Emnet er samlingsbasert og består av flere moduler som innfører og utvikler studentens kompetanse i tjenestedesign. Læringsformene inkluderer:

  • forelesninger
  • praktiske øvelser og refleksjon
  • feltarbeid og datainnsamling i egen virksomhet
  • bruk av tjenestedesignverktøy (fysiske og digitale, inkludert KI-verktøy til støtte for idéutvikling, organisering av innsikt og visualisering)
  • gruppearbeid og tverrfaglig samhandling
  • veiledning
  • obligatoriske arbeidskrav
  • prosjektarbeid som utvikles gjennom hele semesteret

Det forventes aktiv deltakelse på samlinger. Mellom samlingene skal studentene jobbe med pensum, arbeidskrav og utvikling av prosjekt.

Arbeidskrav - vilkår for å avlegge eksamen

  • Minimum 80% tilstedeværelse på undervisningsaktiviteter på samlingsdager
  • Obligatoriske arbeidskrav må være levert innen frister oppgitt i Canvas og vurdert til godkjent

Eksamen

  • Vurderingsform: Prosjektrapport med muntlig forsvar. Prosjektrapport leveres innen fastsatt frist i Wiseflow (70%). Muntlig forsvar (30%) hvor individuell kompetanse vurderes. .
  • Omfang: Individuell rapport: 3000 ord +/- 10 %. Grupperapport (2-.3 studenter): 4000 ord +/- 10 %. Følgende regnes ikke i ordantallet: forside, innholdsfortegnelse, figurer, skisser, modeller, prototyper, vedlegg, KI logg og referanseliste
  • All bruk av KI-verktøy dokumenteres i en KI -logg. KI kan brukes som støtteverktøy, men kan ikke erstatte studentens eget arbeid eller refleksjoner. Brudd på retningslinjene behandles som fusk/forsøk på fusk
  • Karakterskala: Bokstavkarakter: A-F

Evaluering av emnet

Muntlig evaluering etter hver samling. Digital skriftlig evaluering etter avsluttet emne.
Sist hentet fra FS (Felles studentsystem) 4. nov. 2026 04:30:00